カスタマーポータルへログインすることができず、何度もログイン画面が表示される

問題

カスタマーポータルへログインするためにログイン名とパスワードを入力しましたが、またログイン画面に戻されます。 入力したログイン名とパスワードの情報は間違っていないのですが、何度同じ操作を行なってもログイン画面が表示され、ログインすることができません。

解決

古いキャッシュやCookieの情報が残っていると、ログインできないことがあります。

お手数ですが、ご使用のWebブラウザのキャッシュ(履歴)を全てクリアし、カスタマーポータルへのログインをお試しください。