EDNアカウントのパスワードを変更したが「Failed logging in user with name 'ID名'.Unknown username or wrong password」エラーが表示される
問題
EDNアカウントのパスワードをリセットした。設定したパスワードを入力してカスタマーポータルにログインしようとしたところ「Failed logging in user with name 'ID名'.Unknown username or wrong password」というエラーが出てログインができない。
解説
EDNアカウントのパスワードを忘れたり、再設定したい場合、カスタマーポータルでパスワードをリセットすることができます。その際、過去に使ったパスワードを再度使用しようとすると「Failed logging in user with name 'ID名'.Unknown username or wrong password」が表示されます。
解決
過去に使用したことのない新しいパスワードで、EDNアカウントのパスワードを再設定してください。