エンバカデロ製品は、それぞれ固有のリリース種別に分類されます。各製品リリースは、サポート期限が明示された一定のライフサイクルを遷移します。各製品のサポートバージョンについては、こちらのページ をご覧ください。
リリース種別 は、以下のように定義されます。
メジャーリリース Major Release |
- 主要な新機能、アーキテクチャの変更、製品コンポーネント
- 完全な単独製品ビルドを作成
- 一般的にフルローカライズを実施
- バージョン番号: X.0 (あるいは年号やその他のマーケティング的名称を付与)
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マイナーリリース Minor Release |
- 前マイナー/メジャーリリースに対して新機能を追加
- 完全な単独製品ビルドを作成
- 一般的にフルローカライズを実施
- バージョン番号: X.Y (あるいは年号やその他のマーケティング的名称を付与)
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メンテナンスリリース Maintenance Release |
- 前リリースに対するサービスパックや他の修正
- 完全な単独製品ビルドを作成
- バージョン番号: X.Y.Z
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サービスパック Service Pack |
- 定期的なホットフィックスやパッチの集積
- 完全な単独製品ビルドではなく、修正用のファイルセットで提供
- リリース計画に基づき提供
- 製品保守の一環としてすべてのユーザーが適用することを推奨
- 一般的にローカライズを実施せず
- バージョン番号: X.Y Service Pack #Z
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パッチ Patch |
- 特定のソフトウェア機能の障害に対する対応
- 完全な単独製品ビルドではなく、修正用のファイルセットで提供
- 特定の問題が発生し、これに対処するために用意でき次第提供
- 致命的な障害の対応を必要とするすべてのユーザーが適用することを推奨
- 一般的にローカライズを実施せず
- バージョン番号: X.Y Patch #Z
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ホットフィックス Hotfix |
- 特定のお客様から報告されたソフトウェア障害に対する対応
- 完全な単独製品ビルドではなく、修正用のファイルセットで提供
- 特定の問題が発生し、これに対処するために用意でき次第テクニカルサポートを通してのみ提供
- 一般的にプレミアムサポートユーザーの重大度1の障害に対する対応として作成
- 一般的にローカライズを実施せず
- バージョン番号:X.Y Hotfix #Z
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リリース種別 には、以下の2つの追加定義があります。
メジャーリリースファミリー Major Release Family |
- すべてのメジャー、マイナーおよびメンテナンスリリースには、同じメジャーバージョン番号 X がつきます。
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バージョン Version |
- それぞれのメジャー、マイナーまたはメンテナンスリリースは、X.Y.Z のバージョン番号によって特定されます。X はメジャーリリース番号、Y はそのメジャーリリース内でのマイナーリリース番号 ( 0 の場合、そのメジャーリリース,ファミリーでの最初のリリースです)、Z はメンテナンスリリース番号を表します。
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ライフサイクル期間 は、以下のように定義されます。
アクティブサポート Active Support |
- テクニカルサポートで質問を受け付け、問題解決を支援できる
- ホットフィックス、パッチ、サービスパックの提供が可能なバージョン
- アクティブサポートはメジャーリリースファミリーの中の少なくとも1つのバージョンに適用される
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パッシブサポート Passive Support |
- テクニカルサポートで質問を受け付け、問題解決を支援できる
- ホットフィックス、パッチ、サービスパックは提供されない
- 障害に対応する修正は、アクティブサポートの状態にあるメジャーリリースファミリー内の特定のバージョンにアップグレードすることで可能になる
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サポート終了 De-supported |
- テクニカルサポートで質問を受け付けるが、サポート終了バージョン固有の問題には対応できない可能性がある
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延長サポート Extended Support |
- サポートが終了したメジャーリリースファミリーに対する延長期間のテクニカルサポート
- 延長期間は2年まで可能
- 新しい開発作業に対するサポートは提供されず、開発が完了した稼働中のシステムに対するサポートのみを提供
- 新しいオペレーティングシステムや環境のサポートは提供されない。稼働中のシステムは、特定の環境構成で固定
- メジャーリリースファミリー内の特定のバージョンが、テクニカルサポートの支援、修正プログラム、パッチ、およびサービスパックの対象
- 上記以外のバージョンはテクニカルサポートの対象とならない
- 特定のエンバカデロ製品のみに適用可能(延長サポートの提供は、エンバカデロの裁量によって決定されます)
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リリースマイルストーン は、以下のように定義されます。
リリース日 GA(General Availability) |
- テクニカルサポートが利用開始になる日付(製品提供開始日)
- メジャー、マイナー、メンテナンスリリースの区分を適用する
- GAにより、通常そのバージョンは「アクティブサポート」フェーズに入る
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パッシブサポート移行日 Passive Support Date |
- 対象バージョンが「アクティブサポート」から「パッシブサポート」に移行する日付
- 対象バージョン製品の販売終了日
- 全てのバージョンがこのパスを通るとは限らない(一部製品は、直接「サポート終了」に移行)
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サポート終了日 De-support Date |
- 対象のメジャーリリースファミリーのすべてのバージョンが、テクニカルサポート対象外となる日付
- 一般的に約12ヶ月前に告知
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