EDNアカウントのパスワードを忘れた

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解説

お客様のEDNアカウントは、カスタマーポータルでセルフメンテナンスが可能です。パスワードを忘れた場合には、カスタマーポータルでパスワードをリセットすることで、再設定が可能です。

解決

パスワードを下記の手順でリセットします。※以前使ったパスワードとは異なる新しいパスワードを設定してください。

  1. カスタマーポータルhttps://my.embarcadero.com/ を開く
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  2. [Change/Forgot Password] をクリック
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  3. EDNアカウントに登録したメールアドレスを記入し、[EMAIL NEW PASSWORD]をクリック
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  4. EDNアカウントに登録したメールアドレスにメールが届く。文中のURLをクリック

    メールタイトル:IDERA-Embarcadero account password reset
    差出人:IDERA-Embarcadero Licensing <noreply@embarcadero.com>

    というメールが届きます。
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  5. カスタマーポータルでEDNアカウント「メールアドレス」と新しい「パスワード」「確認用パスワード」を入力し、[RESET PASSWORD]をクリック
    これでパスワードがリセットされます。※新しいパスワードはこれまでに使用したことがないものを設定してください。
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  6. EDNアカウントメールアドレスと新しいパスワードでログインしてください
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