ELCのWeb管理画面でライセンスのホスティングを実行すると「ホスト設定中にエラーが発生しました: Error occurred (H,1), please try again: Host is inactive.」というエラーが発生する
問題
ELCのWeb管理画面でライセンスのホスティングを実行したとき、以下のようなエラーが表示され、ホスティングができない場合があります。
サムネイルの作成エラー: サムネイルを保存先に保存できません
エラーが発生する原因として考えられるのは、ホスティングを行う際に入力したホスト名(Master Hostname)が以下のようなケースです。
- ネットワークライセンスを新サーバーへ移行する際、旧サーバーと同じホスト名を使用している
- 既にネットワークライセンスが別のサーバーへ移行済で、古いホストでのライセンスの使用が無効になっている
例えば、PCの老朽化などの理由で、既存のELCサーバーを新しいPCへ移行する必要な場合、お客様が所有しているネットワークライセンスを移管いただいた際に発生する問題として報告されております。
解決
エンバカデロへ新サーバーへの移行目的で、お客様が所有しているネットワークライセンスの移管の手続きを依頼済の場合には、
ELCを稼働する新サーバーは旧サーバーと異なるホスト名に変更し、ホスティングを行ってください。
新サーバーが旧サーバーと同じホスト名を使用している場合には、紐づいているネットワークライセンスが既に無効となっているため、使用することはできません。
もし問題が解決しない場合は、こちらのフォームからエンバカデロへお問い合わせください。