Webインストーラーを実行すると「getit-10x.embarcadero.comからのデータの読み込み時にエラーが発生しました。」というエラーが発生し、インストールできない
対象となる製品
- RAD Studio 10.x
- C++Builder 10.x
- Delphi 10.x
問題
Webインストーラー(.exe)を利用してインストールを行いましたが、途中でエラーが発生し、インストールができません。
下図は、10.4のインストール時のエラーメッセージの例です。
原因
現在、エンバカデロのネットワークサービスで障害が発生しており、以下のサービスがご利用いただけません。
- 10.xベースのWebインストール
- 10.xベースのGetItパッケージマネージャ経由でのインストール
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
解決
現在、Webインストーラー(.exe)を利用して、10.xのインストールはできませんが、ISOインストーラーを利用することで、10.xのインストールが行えます。
10.xのISOインストーラーは、有効なアップデートサブスクリプションのライセンスをお持ちであれば、my.embarcadero.comのサイトからダウンロードいただけます。
詳しくは、こちらのサポート情報をご参照ください。
なお、アップデートサブスクリプションの有効期限が失効している場合は、アップデート版を含むバージョンのインストールはできません。
例えば、
- 10.4の場合は、10.4.1、10.4.2はインストール不可。10.4.0はインストール可
- 10.3の場合は、10.3.1、10.3.2、10.3.3はインストール不可。10.3.0はインストール可
となります。
アップデートサブスクリプションの詳細につきましては、こちらのWebページをご参照ください。
有効なアップデートサブスクリプションのライセンスをお持ちでない(有効期限が失効)場合は、以下のURLからISOインストーラーをダウンロードしてください。
10.4.0:
https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10.4/radstudio_10_4_99797b.iso
10.3.0:
https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10.3/delphicbuilder10_3_0_94364.iso
10.2.3:
https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10.2/delphicbuilder10_2_3__93231.iso
10.1.2:
https://altd.embarcadero.com/download/radstudio/10.1/radstudio10_1_upd2_esd.iso
※10 Seattle向けのISOインストーラーは、現在 有効なアップデートサブスクリプションのライセンスをお持ちのお客様のみ提供させていただいております。
現在 ネットワークサービスの障害により、10.xのGetItパッケージマネージャ経由で、サードパーティ製のパッケージはインストールすることはできません。
※10.3以降のバージョンでFast Reports VCLのオフラインインストーラーが必要な場合は、こちらのサポート情報をご参照ください。