EDNアカウントのパスワードリセットができない、リセットメールが届かない

対象となる製品（指名ユーザーライセンス）

問題

インストール時に表示される製品登録画面で、EDNアカウントとパスワードの入力を求められた。パスワードを忘れたので「パスワードのリセット」をクリックしたが、表記のくずれたページが表示される。ページ内で「パスワードのリセット」ボタンをクリックしたが、パスワードのリセットメールが届かない。

製品登録画面の「パスワードリセット」は古いメンバーサイトへのリンクが貼られており、現在使用することができません。お手数ですが、下記のFAQを参照し、新しいカスタマーポータルでパスワードリセットを行ってください。

※インストールに関するお問い合わせはサポートフォームよりご連絡ください。