RAD Studioを起動するとWebブラウザ上にProduct or License Validation Errorのページが表示され起動できない
問題
RAD Studio（Delphi／C++Builder）をインストールし、製品登録も行いましたが、製品を起動するとWebブラウザが起動し、Product or License Validation Errorのページが表示され製品が起動できません。
また、インターネットに繋がっていない端末では、Webブラウザが起動し、どこかにアクセスしている状態で止まり、製品が起動しません。
解説
この現象は
- <インストールディレクトリ>\binフォルダ以下に、インストールされたファイル以外のファイル・フォルダがある
- 製品のベータテスト版が過去インストールされていた
- ライアル版のライセンスが残っており期限切れになっている
- セキュリティソフトに関する問題
- Windows のデジタル証明書に関する問題
のいずれかの場合に発生することが確認されています。
解決
- <インストールディレクトリ>\binフォルダ以下に、インストールされたファイル以外のファイルフォルダがある
- <インストールディレクトリ>\binフォルダ以下に、サードパーティ製のコンポーネントや、データベースドライバなど、インストール時に設定されるファイル以外が存在する場合、この問題が発生します。この場合は、後から追加されたファイルを別のフォルダに移してください。（例えば64bit OS上に10.4をインストールした場合、デフォルトのインストールディレクトリはC:\Program Files (x86)\Embarcadero\RAD Studio\21.0です）
- ベータテストに参加
- エンバカデロでは、製品のベータテストを実施しております。このベータテスト版の情報が残っている場合、同様にこの問題が発生いたします。この場合は、製品を手動アンインストールの手順でアンインストールいただき、その後再インストールを行います。
- 10.4の手動アンインストール記事は、手動アンインストール手順（RAD Studio 10.4）をご覧ください。
- その他のバージョンは、このdocwikiの右上の検索欄に「手動アンインストール手順」と入力して検索いただくと、お使いのバージョンの手動アンインストール手順が見つかります。
- トライアル版のライセンスが残っており期限切れになっている
- セキュリティソフトに関する問題
- Windows のデジタル証明書に関する問題
- 上記3つに関しましてはRAD Studio 2010起動時、「How to Buy」ページが表示される症状の原因と対策方法の記事をご参照ください。